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Atención de Público

Objetivos

Desarrollar técnicas para proporcionar un servicio al cliente excepcional, cultivando habilidades de empatía y paciencia para satisfacer las necesidades del público de manera efectiva.

Contenidos

Clase 1: Gestión Integral de Usuarios

Clase 2: La Experiencia del Usuario: Elementos Relevantes

Clase 3: Técnicas Relevantes de Atención Público

Clase 4: Comunicación Efectiva en la Atención de Público

Clase 5: Habilidades Personales en la Atención de Público

Clase 6: Situaciones Complejas: ¿Qué Hacer?

Docente

Jhonatan Garrido Sandoval.

Psicólogo de la Universidad de Talca. Diplomado en Liderazgo y Gestión de Personas. Magíster en Psicología Social.
Inscribirse en el curso
  • vcastro@sagradafamilia.cl
  • Valentina Castro Rojas
  • Jefa de Gestión de Personas
  • pramirezv@sagradafamilia.cl
  • Pablo Ramírez Valenzuela
  • Profesional Dirección de Administración y Finanzas
  • 75-2 545888
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